Нити Судьбы

Часто задаваемые вопросы

Аккаунт на портале

  • Как удалить аккаунт и всю переписку?

    Чтобы удалить аккаунт, перейдите в свой профиль и нажмите кнопку "Удалить аккаунт".


    Важно! После удаления аккаунта восстановить данные, включая переписку, бесплатные вопросы, ответы экспертов и другие материалы, будет невозможно.

  • Как восстановить доступ к заблокированному аккаунту?

    К сожалению, это невозможно. Аккаунты блокируются раз и навсегда.

  • По какой причине заблокировали мой аккаунт?

    Аккаунты могут быть заблокированы в следующих случаях:
     1.1 Попытка создания нескольких учетных записей с целью задать больше бесплатных вопросов. При этом все созданные дополнительные аккаунты также будут заблокированы.

Бесплатные вопросы

  • Как перевести деньги эксперту?

    Эксперты на нашем портале не являются штатными сотрудниками сайта — они такие же пользователи, как и вы. Платформа выступает исключительно в роли каталога специалистов и предоставляет площадку для общения, не вмешиваясь в финансовые отношения между экспертами и клиентами.

    Если у вас возник вопрос о переводе средств, обращайтесь напрямую к эксперту. Для этого воспользуйтесь функцией "Получить консультацию" в профиле специалиста. Все организационные моменты решаются лично между вами и экспертом.

  • Сколько стоит консультация эксперта?

    Эксперты на нашем портале не являются штатными сотрудниками сайта. Платформа выступает лишь в роли каталога специалистов и площадки для общения, не участвуя в финансовых отношениях между экспертами и пользователями.

    Если вас интересует стоимость консультации или условия сотрудничества, пожалуйста, обращайтесь напрямую к выбранному эксперту. Для этого воспользуйтесь функцией "Получить консультацию" в профиле специалиста.

    Обратите внимание, что администрация портала не имеет возможности требовать от экспертов отвечать на вопросы или предоставлять услуги на определённых условиях. Все организационные моменты решаются лично между вами и экспертом.

  • Как отредактировать мой вопрос?

    К сожалению, редактирование вопроса, добавление фотографий или других материалов недоступно. При публикации вопроса система предупреждает о необходимости указывать полные данные всех участников ситуации. Если вам нужно уточнить или дополнить информацию, вы можете задать новый VIP-вопрос. Что касается бесплатных вопросов, их можно удалить только полностью, и это возможно лишь при удалении аккаунта. Для этого перейдите в свой профиль и нажмите кнопку "Удалить аккаунт".

    Обратите внимание, что после удаления аккаунта все связанные с ним данные — включая вопросы, ответы и переписку — будут безвозвратно утеряны.

  • Как удалить бесплатный вопрос?

    Все бесплатные вопросы и переписка автоматически удаляются при удалении вашего аккаунта.

    - Чтобы удалить аккаунт,  перейдите в свой профиль и нажмите кнопку "Удалить аккаунт".

    Важно! После удаления аккаунта восстановить его или связанные с ним данные (переписку, вопросы, ответы экспертов) будет невозможно. Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы сохранили всю необходимую информацию.

  • Почему я заплатил за VIP-вопрос, а он стал обычным?

    Статус VIP присваивается вопросу на 24 часа, затем вопрос становится обычным вопросом.

  • Что представляет собой VIP-вопрос и как им воспользоваться?

    Услуга “VIP-вопрос” предоставляет уникальные преимущества для пользователей, которые хотят получить больше внимания от экспертов. Вот что она включает:

    - Ваш вопрос перемещается в начало списка над бесплатными вопросам и выделяется пометкой VIP-вопрос на протяжении 24 часов.
    - Значительно повышается интерес со стороны экспертов, что увеличивает шансы на получение подробных и профессиональных ответов.

    По статистике, на VIP-вопросы приходит в три раза больше ответов, а их качество заметно выше, чем на обычные запросы.

  • Почему эксперты не отвечают на мой бесплатный вопрос?

    Эксперты на портале не являются штатными сотрудниками — они такие же пользователи, как и вы. Администрация не имеет возможности обязать их отвечать на вопросы или предоставлять консультации на определённых условиях. Тем не менее, вы можете повысить шансы на получение ответа, сделав свой вопрос VIP-вопросом. Это привлечёт больше внимания со стороны экспертов.

  • Что такое "бесплатный вопрос" и как его задать?

    Каждый гость нашего сайта имеет возможность задать два вопроса бесплатно, обращаясь сразу ко всем экспертам сообщества. Чтобы воспользоваться этой возможностью, перейдите на страницу Бесплатные вопросы экстрасенсам.

    Перед тем как задать вопрос, ознакомьтесь с правилами раздела:

    1. Каждый пользователь может задать только два бесплатных вопроса. Если вы хотите получить больше ответов, потребуется приобрести услугу VIP-вопрос.
    2. Вы можете отправить свой вопрос анонимно, не раскрывая личных данных.
    3. Вопрос может касаться любой тематики — ограничений нет.